爱彼迎关闭中国境内业务，本土民宿平台争抢房源

2022年5月24日，共享住宿领域迎来了一枚重磅炸弹。进入中国市场近七年的“鼻祖”级平台爱彼迎（Airbnb）宣布，自2022年7月30日0时起，将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订，全面聚焦出境游业务 。这意味着，爱彼迎在中国本土市场近15万套房源将全部下线 。消息一出，不仅百万用户惋惜，更让平台上的房东们面临何去何从的十字路口。在疫情反复与行业洗牌的双重压力下，爱彼迎为何选择此时离场？留下的房源蛋糕将被谁分食？国内民宿平台又能否借此走出盈利困境？本文将为你逐一解析。

七年水土不服：为何爱彼迎在中国“玩不转”？

爱彼迎的退出看似突然，实则有迹可循。这家全球民宿巨头自2016年正式进入中国大陆市场以来，始终未能解决“本土化”这一核心难题。

管理团队频繁更迭，总部放权不足

爱彼迎在中国市场的七年，堪称高管“流水席”。2017年，首任中国区负责人葛宏上任仅四个月便闪电离职，导致该职位空缺长达近十个月。此后，虽然先后由联合创始人柏思齐亲自接管、引入面包旅行创始人彭韬掌舵，但2021年彭韬卸任后，中国区总裁一职便空缺至今，仅由首席运营官萧锦鸿负责日常运营 。有前员工向记者透露，中国团队内部管理存在混乱，“主要是负责人频繁更换，以及总部始终没能为中国的管理团队放权” 。这种“中央集权”式的管理模式，使得爱彼迎在面对瞬息万变的中国市场时，反应速度远不及本土对手。

C2C模式在华遭遇“信任鸿沟”

与国内主流平台不同，爱彼迎主要采用轻资产的C2C模式，平台作为中间商连接房东与房客，不直接拥有房源。这一模式在欧美凭借较高的诚信体系运转良好，但在中国市场却暴露了弊端：服务质量参差不齐、售后维权难度高、消费纠纷频发等问题屡见不鲜 。相比之下，以途家、美团民宿为代表的本土平台，要么通过携程系导入庞大的酒旅资源，要么依托本地生活服务建立强管控体系，更适应国内用户的消费习惯。景鉴智库分析师周鸣岐指出：“爱彼迎用国外的模式，套在中国市场上应用，本身就不具备本土属性，这也是外企都有的弊病” 。

营收占比仅1%，疫情成“压死骆驼的最后一根稻草”

尽管2019年爱彼迎中国业务一度增长迅猛，App平均月活跃用户数甚至位居国内民宿短租平台之首 。但疫情的爆发彻底改变了轨迹。随着国际旅行冰封、国内疫情多点散发，爱彼迎在华业务急剧萎缩。据爱彼迎联合创始人柏思齐透露，过去一年中国平台在该公司的收入中仅占大约1% 。市场研究公司AirDNA数据显示，截至2022年4月底，爱彼迎在中国的活跃房源有50多万套，而全球活跃房源则有超过600万套 。与之形成鲜明对比的是，欧美市场业务强劲复苏，2022年第一季度，爱彼迎全球住宿和体验预订量首次突破1亿次大关，超出2019年同期26% 。在“东边不亮西边亮”的背景下，及时止损、聚焦全球核心业务，成为爱彼迎的必然选择。

房东的抉择：百万房源何去何从？

对于在爱彼迎平台上苦心经营多年的房东而言，这一决定意味着“数据归零”的阵痛。不少房东表示，虽然已在多平台上线，但主要客源仍来自爱彼迎，切换平台不仅意味着要重新积累信用和评价，更面临运营习惯的颠覆 。

迁移计划启动，三大平台抛出橄榄枝

为帮助房东平稳过渡，爱彼迎于6月3日正式启动“房东迁移计划”，与美团民宿、小猪/飞猪、途家民宿达成合作，开放房源信息及评价内容的迁移渠道。房东可在爱彼迎APP申请，将多年积累的房客评价、经营数据等一键迁入新平台，申请截止日期为2022年7月25日 。

各大本土平台也迅速响应，推出了各自的扶持政策：

数据来源：公开报道整理

迁移成本与平台选择：房东需要算清的账

面对多个平台的邀约，房东该如何选择？首先需要评估的是“迁移成本”。虽然爱彼迎实现了评价数据的迁移，但各平台的流量分发逻辑、用户画像、佣金比例均有差异。途家依托携程、去哪儿等OTA矩阵，流量优势明显，适合追求订单转化率的房东；美团民宿则与本地生活场景深度融合，在短途周边游市场表现突出 。此外，房东还需关注平台的“社区氛围”与“人文属性”——这正是爱彼迎老用户最为看重的。有房东表示，希望本土平台能在房东关怀和社区建设上向爱彼迎学习 。中国社会科学院财经战略研究院博士后龙飞分析认为，途家与爱彼迎市场定位和品牌调性同属一个阵营，在优质房源上重叠度高，对房东而言承接更为顺畅 。

行业洗牌加速：国内民宿平台能否借机突围？

爱彼迎的离场，看似为本土民宿平台腾出了市场空间，但行业的盈利困境并未因此消散。疫情之下，整个住宿业都面临经营不稳定、获客成本高企的严峻挑战。

市场增量有限，盈利仍是共同难题

尽管多家平台争抢房源，但有分析人士指出，爱彼迎留下的市场份额并不能为途家、小猪等带来绝对增量。一方面，多数房东本身就是多平台运营，房源早已覆盖主要渠道 ；另一方面，疫情导致旅游需求萎缩，2021年中国民宿市场规模较上年减少6亿元，同比减少3.80% 。中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，未来国内短租平台的竞争点在于平台品牌对线下房源和客源的双向凝聚力，以及平台体系的服务水平 。简单来说，谁能帮房东真正赚到钱、帮用户找到好房子，谁才能活下去。

从“流量争夺”转向“服务深耕”

爱彼迎的退出，给本土平台上了一堂深刻的“用户价值课”。不少从业者开始反思，单纯追求房源数量的“烧钱扩张”难以为继，回归住宿本质、提升服务品质才是出路。携程集团副总裁肖媛指出，住宿市场新场景应时而生，平台需要为用户提供包括会员权益、社交体验、餐饮娱乐等全触点服务 。而乡村振兴建设委副秘书长袁帅则强调，民宿的精髓在于主客共建、共享，游客希望获得的是借由特定空间衍生出的氛围与互动 。这意味着，未来的竞争将从房源规模的比拼，转向内容运营、社群黏性与品牌温度的较量。

截至发稿，爱彼迎中国仍保留数百人规模的团队，全力押注出境游业务的复苏 。对于本土民宿平台而言，爱彼迎留下的不仅是15万套房源，更是一道关于“如何平衡规模与温度”的思考题。在行业寒冬中，唯有深耕用户价值、构建差异化竞争力的平台，才能迎来真正的春天。

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