周航“出山”掌舵曹操出行，网约车老兵再战江湖

一、曾领跑一个时代，为何又在烧钱大战中掉队？

2010年，当“网约车”还是一个新鲜词汇时，周航在北京创立了易到用车，这比Uber在旧金山的亮相早了3个月，比滴滴的成立更是早了两年。在那个“Copy to China”盛行的年代，易到是少有的“中国原创”。彼时的周航，带着理想主义的光环，试图用高品质的专车服务改变人们的出行方式，易到一度占据市场超过80%的份额，是绝对的领跑者。然而，随着2014年滴滴、快的的补贴大战拉开序幕，易到迅速跌落神坛。

固守“体面”，却输给了效率

周航曾希望打造一个“体面”的平台：司机穿白手套服务，乘客可以自由选择车型，甚至易到办公室的洗手间常年摆放着牙刷、漱口水，员工穿着精致。但在互联网的丛林法则中，这种“小清新”风格遭遇了严峻挑战。当竞争对手通过巨额补贴疯狂抢占市场时，周航却认为这是非理性的泡沫，固守高价策略，甚至为了不稀释股权而主动缩减融资规模。

“如果你不说你需要帮助，没人会帮你”

在事后复盘易到的失败时，周航曾有一段深刻的反思。他提到，一位投资人告诉他：“其实我们当时是想救你的，但是你从来没求助过。如果你说需要大家凑一笔钱，还想接着干，我们都愿意支持你。”

这段经历让周航意识到，创业者必须学会“示弱”，封闭和骄傲是成长的大敌。这种“怕输”的心态，让他错失了多次借助外力翻盘的机会。

从“失败者”到“研究失败”的投资人

2017年，随着乐视危机的爆发，周航与乐视的矛盾公开化，最终辞去易到所有职务。此后，他加入顺为资本成为投资合伙人，并进入湖畔大学潜心研究“失败”，最终将思考凝结成《重新理解创业》一书。他在书中写道，创业的出发点应是解决用户需求，要识别什么是真正的、普遍的、高频的痛点，而不是为了追赶新概念而创业。这5年的投资生涯，让他得以跳出局内人的视角，重新审视那场惨烈的商战。

二、周航二度出山，能为曹操出行带来什么？

2022年3月，周航正式取代刘金良，出任曹操出行董事长。此时的曹操出行，虽然背靠吉利这棵大树，并刚在2021年9月完成38亿元B轮融资，但面临的挑战同样严峻。

重资产模式的盈利难题

曹操出行自成立起便采用B2C重资产模式，即使用吉利自家的新能源车，统一招募培训司机。这种模式虽然保证了服务的高标准和合规性，但也带来了高昂的运营成本。与滴滴的C2C模式相比，曹操出行需要承担车辆的保险、维护乃至换电成本，盈利遥遥无期。

行业格局的微妙变化

2021年下半年，随着行业头部平台滴滴出行App下架，网约车市场迎来了短暂的“窗口期”。美团打车重出江湖，T3出行、享道出行等纷纷加大拉新力度，高德、腾讯等聚合平台也强势崛起

6。在滴滴无法拉新之际，各平台都在拼命抢夺市场份额，竞争反而变得更加多元和复杂。

周航的“变”与“不变”

不变的是对服务本质的坚持：周航从未放弃对高品质服务的追求。当年易到司机“挑单”的机制，虽然影响了效率，却赢得了司机的认可。这与曹操出行“认证司机”的B2C模式有着天然的契合点。资深互联网观察家丁道师认为，周航更关注司机群体利益和专业化服务的观念，正是当下出行行业所追求的。

变的是对竞争和资本的认知：当年的周航拒绝补贴，认为那是在“用打火机点钞票”。但如今，他已在《重新理解创业》中承认，共享经济最重要的就是必须得便宜，不能只盯着一个小市场等待它慢慢长大。加入顺为资本的经历，让他更深刻地理解了资本在推动企业发展中的作用。面对曹操出行，他或许能更好地平衡“服务品质”与“规模扩张”之间的矛盾。

三、告别烧钱，网约车下半场拼什么？

周航的回归，恰逢网约车行业从野蛮生长向精细化运营转型的关键节点。整个行业都在思考，当流量红利见顶，补贴不再是唯一武器时，真正的壁垒在哪里？

竞争维度 易到时期（周航1.0） 当下网约车市场（周航2.0面对的格局）

核心驱动力 理想主义、产品体验、原创模式 资本效率、合规运力、技术创新（自动驾驶）

竞争手段 口碑传播、高品质服务、拒绝补贴 聚合平台导流、定制化车辆、局部市场深耕

盈利模式 客单价覆盖成本，追求单点盈利 规模效应摊薄成本，探索多元化增值服务

主要挑战 在巨头烧钱大战中保持市场份额 在B2C重资产模式下实现可持续盈利与转型

周航曾在2018年说对出行市场“早不惦记了”，但他同时也告诫行业：“用户出行问题还远远没解决好，不要跑偏了，不要自己说故事忽悠自己。”

如今，他再次回到牌桌，面对的已不再是当年的战场。

曹操出行目前不仅在深耕网约车业务，还在积极布局自动驾驶（Robotaxi）。2022年8月，曹操出行宣布与小马智行达成合作，推动Robotaxi的规模化落地。这对于擅长思考长远战略的周航来说，或许是一个更能发挥其价值的新战场。正如奥纬咨询董事合伙人张君毅所言，周航可能就是给曹操出行更多指导意见，通过这个平台做一些自己以前没有实现的想法。这位曾以“失败者”身份离场的老将，能否用新的思考带领曹操出行打赢这场翻身仗，将是2022年科技领域最值得关注的故事之一。

关键词：周航，曹操出行，网约车 

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