中移互联网数智化利剑反诈，精准治理显实效

当前，电信网络诈骗手段层出不穷，从冒充公检法到免费领奖，花样不断翻新，让民众防不胜防。传统的反诈宣传方式往往面临“触达难、接通率低、公信力不足”的困境。如何在诈骗分子“进攻”前筑起一道有效的防线，成为社会治理的一大痛点。作为通信领域的技术先锋，中移互联网有限公司（以下简称中移互联网）交出了一份亮眼的答卷。近期，其凭借数智化反诈方案，不仅收到广州海珠区琶洲派出所的感谢信，更让辖区1月份电信网络诈骗案件发生率同比骤降33%。这背后，是一套怎样的“组合拳”？

一、智能预警如何做到“精准触达”而非“骚扰”？

反诈宣传的关键在于让群众“愿意看、听得到、信得过”。以往群发短信常被忽略，甚至预警电话也被误认为骚扰电话而拒接。中移互联网聚焦“互联网+通信”，打造了“智能语音通知+闪信名片+短信二次触达”的一体化方案，有效解决了这一难题。

技术破局：闪信名片的“强制提醒”效应

与传统短信不同，闪信具备到达即弹出、无需用户点击的特性。当派出所拨出反诈预警电话时，闪信名片功能会在民众手机来电界面强制弹出来电方身份信息。这种“可视化”的身份认证，极大提升了公安机关电话的公信力和接通率。

全维度触达对比

为了直观展示数智化手段的优势，我们将其与传统宣传方式进行多维对比：

维度 传统发传单/讲座 普通短信提醒 中移互联网数智化方案

触达效率 覆盖面窄，耗时耗力 易淹没在垃圾短信中 闪信强制弹出，100%阅读

公信力 易被模仿，真伪难辨 号码陌生，拒接率高 官方名片背书，可信度高

交互深度 单向灌输 静态文字 智能语音外呼+短信二次确认

成本与时效 人力成本高，滞后 成本低，但无反馈 自动批量拨打，实时响应

适配建议

对于基层派出所或社区街道，这套方案极其实用。它利用运营商特有的管道能力，在不增加民众额外安装APP负担的前提下，实现了“大水漫灌”向“精准滴灌”的转变。截至2022年3月，该方案已累计服务群众超2.5万名，数据证明了其有效性。

二、源头治理：如何堵住“实名不实人”的漏洞？

诈骗分子往往利用非实名卡或冒用身份信息进行作案，使得溯源难度极大。针对这一“卡脖子”环节，中移互联网从源头及渠道侧发力，推出实名验证短信小程序，斩断诈骗利益链。

技术反制：让“假身份”无处遁形

基于号、卡和数字证书能力，中移互联网联合各省公司安全团队，针对疑似诈骗、骚扰等异常通信行为的用户，主动推送实名验证短信。用户必须通过短信链接完成动态实名认证、人脸识别，甚至签署安全服务承诺书。这一措施相当于给通信行为加了一把“动态锁”，有效遏制了不法分子利用他人身份信息“养号”作案的空间。

权威支撑：符合国家治理体系要求

这种“防堵结合”的思路，与中国信息通信研究院提出的“追踪溯源、线索发现、预警阻断”三大反诈技术需求高度契合。通过夯实数据与技术底座，运营商不仅能辅助公安机关追踪溯源，更能从过程侧提前发现涉诈行为，实现“打早打小”。

三、实战效果：警企联动如何构建“无诈”社区？

再好的技术最终要看实效。中移互联网与广州海珠区琶洲派出所的合作，是数智反诈落地的一次成功验证。

数据说话：发案率下降33%的背后

数据显示，在采用该数智化组合方案后，琶洲辖区1月份电信网络诈骗发案率同比下降33%。这一数字不仅代表了技术的胜利，更是警企合作机制的成功。它不仅提升了民众的防范意识，更通过技术手段直接阻断了诈骗过程。

持续演进：反诈工作的长期性

正如中国移动反诈专家所言，当前反诈形势依然严峻，诈骗团伙也在利用GoIP等设备实现“人机分离”，隐蔽性更强。因此，反诈工作必须是一把不断升级的“利剑”。中移互联网基于和多号、移动云盘等产品，还在持续探索利用大数据分析识别风险用户，通过活体认证等手段日均拦截疑似风险用户2600户。真正实现了由被动防御向主动识诈的跨越。

综上所述，面对诈骗手段的不断翻新，仅靠人力防范已难以为继。中移互联网的数智化反诈实践表明，依托运营商核心能力，构建“宣传-预警-拦截-溯源”的全流程闭环，是提升社会治理效能的有效路径。对于寻求提升反诈能力的相关部门和企业而言，借鉴这种“技术+机制”的双重模式，将是打赢这场“钱袋子”保卫战的关键。

关键词：数智化反诈，闪信名片，警企联动，电信网络诈骗治理 

本文为【广告】 文章出自：互联网,文中内容和观点不代表本网站立场，如有侵权，请您告知，我们将及时处理。