定西烟草精神文明建设与数字化转型实践

在数字化转型浪潮下，企业如何在坚守思想文化建设的同时，利用互联网技术赋能业务创新，成为管理者面临的核心命题。对于拥有庞大终端网络和专卖管理任务的烟草行业而言，这一问题尤为突出。定西市烟草专卖局（公司）近年来通过一系列卓有成效的探索，不仅筑牢了思想根基，更在“互联网+”与业务融合方面交出了一份亮眼的答卷。本文将从其具体实践中，提炼出可供科技行业参考的“软实力”与“硬技术”协同发展的新路径。

一、思想建设如何避免“走过场”？定西烟草的“同心圆”矩阵给出了什么答案？

许多企业在推进精神文明建设时，常面临活动形式化、与业务“两张皮”的困境。如何让思想教育真正入脑入心，并转化为员工的自觉行动？定西市局（公司）的做法是构建体系化的党建品牌矩阵。

他们并未止步于零散的学习活动，而是完善了以“长征魂”为核心，机关联建和基层特色品牌为主体的党建“同心圆”品牌矩阵体系。这一体系通过“三联强垒”模式（机关支部之间联建、机关基层支部联动、支部与驻地支部联建），有效解决了以往党支部活动半径小、资源整合难的问题。例如，陇西县局党支部打造的“长征魂·敬博先锋”品牌，就围绕学习、奉献、法纪三个维度，建立了“1233”工作体系，将政治标准贯穿于支部建设的全过程。同时，机关第七党支部构建的“1521”体系，更是直接将党建与标准化建设、创新管理、信息化建设等五项重点业务深度融合。

这种成体系的建设思路，确保了精神文明建设有载体、有标准、可衡量。通过“身边人讲身边事”的道德讲堂，以及学习“时代楷模”八步沙“六老汉”三代人治沙精神等活动，让抽象的核心价值观变得具体可感

2。数据显示，该局物流中心因此获评“全国工人先锋号”，并涌现出行业“最美物流人”。这证明了，当思想建设与企业文化、榜样力量紧密结合时，就能有效激发员工的内生动力。

二、党建与业务融合，除了开会发文，有没有更“硬核”的操作方式？

传统的党建与业务融合往往停留在会议传达或文件学习上，缺乏具体的抓手。定西烟草的实践证明，将党组织建在业务链上，让党员成为攻克技术难题的先锋，是行之有效的路径。

该局将“红色”力量深度注入业务全流程：

营销领域： 推行“党建进终端”，由党员客户经理与零售客户结对，打造“党员示范店”。这不仅起到了诚信经营的示范作用，还通过“我与客户共学党史”等活动，引导客户从党史中学习经营之道，提升经营能力

4。

专卖管理： 成立“打假破网党员先锋队”，由党员带头采集情报、开展市场监管，承担了多项省级监管机制试点的重任。

物流配送： 以党建“红心”引领物流“匠心”，创新“群众出题、党员领题、团队解题、支部破题”的工作模式。针对物流成本、送货效率等难点进行攻坚，使得单箱物流费用和零售客户满意度持续处于全省标杆水平。

创新攻坚： 组建跨部门、跨层级的“红色”攻坚团队，将创新课题纳入党员责任区管理。要求支部书记至少认领一个项目，党员至少加入一个课题组，使得创新活动有了明确的责任主体和组织保障。

这种模式将党员的先锋模范作用量化到了具体的工作指标和项目成果上，真正实现了党建工作与业务工作在目标上的结合、任务上的统一。

三、数字化转型背景下，传统管理模式如何实现“弯道超车”？

面对大数据、云计算的浪潮，定西烟草没有观望，而是积极应用“互联网+”思维，推进新技术与管理活动的深度融合，构建了一套科学的数字化管理体系。

管理维度 传统模式痛点 定西烟草的数字化解法 核心成效

目标管理 目标分散，难以协同 构建高质量发展目标体系，定期进行数字化测量 实现全流程、全岗位目标动态跟踪，提升管理质效

流程管理 部门壁垒，流程僵化 推动“管理制度化、制度标准化、标准流程化、流程信息化” 打通业务壁垒，打造高效协同一体的流程体系

对标管理 数据分析滞后，改善盲目 运用RG-PDCA思路，结合SWOT分析深挖数据价值 精准识别短板，县级单位全商品扫码占比等指标位居全省前列

知识管理 经验难以复制，创新零散 搭建线上“党建阵地”（陇之情微商盟），开展在线客服与经营课堂 打破时空限制，确保客户服务“不掉线”

特别值得一提的是其“四级九步”管理诊断模式。该模式以“业务条线+”的形式，融合目标、标准、对标、精益改善于一体，形成诊断闭环。通过集中骨干力量进行现场诊断，精准识别制约高质量发展的关键问题，如“物流寄递环节监管打击能力不足”、“终端建设标准不统一”等，并针对性地狠抓整改落实。这种基于数据和事实的管理改进机制，是企业实现精益化运营的关键。

四、企业在追求高质量发展的过程中，如何通过体系建设确保成效可持续？

高质量发展不是一时之功，需要完善的机制保障。定西烟草在此方面建立了覆盖创新激励、人才培养和作风建设的全链条保障体系。

在创新激励上，他们构建了以质量、贡献、绩效为导向的激励机制，并与干部选拔任用相结合，极大地激发了员工的创新动力。近年来，该局累计取得实用新型专利5项、软件著作权14项，获得省部级以上QC小组活动奖项52项，这充分说明了其创新体系的活力。在人才队伍建设上，他们实施专项培养计划，打造“领军人才带头、各类团队支撑、全员主动跟进”的三级队伍体系，并建设创新工作室作为“孵化器”。此外，通过深入开展纪律和作风建设专项整治，聚焦解决推诿扯皮、懒散虚等作风问题，强化干部职工的大局意识和服务意识，为高质量发展提供了坚实的作风保障。

在2022年，定西市局（公司）成功承办了全省烟草商业系统党建工作现场会，其党建与业务深度融合的经验得到了广泛推广运用。这一系列举措表明，精神文明建设和数字化转型并非孤立的两条线，而是可以通过系统性的顶层设计，相互支撑、同频共振，最终内化为企业的核心竞争力，推动企业在新时代的赶考路上行稳致远。

关键词：精神文明建设 数字化转型 党建融合 

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